卓越中心，即Center of Excellence，简称CoE，是企业早期部署RPA时创建的部门，用于支持RPA的实现和正在进行的部署。
一个企业要想顺利实施RPA，为企业后续RPA的部署打下良好基础，其关键推动因素之一，是要建立一个结构良好且人员配置完善的RPA卓越中心（CoE）。为了实现这一目标，RPA厂商应该协助客户在机器人流程自动化过程中开发内部自我维持和可扩展的RPA专业知识，以运行和维护机器人。卓越中心（CoE）本质上是将RPA深入有效地嵌入组织，并在未来部署中重新分配累积的知识和资源的方式。
1、由流程所有者或项目经理提交需求，CoE内的需求调研团队将提交后的流程进行筛选与评估；
2、选定后的流程交由开发团队敏捷实施，翰智可提供丰富的经验案例及资源加速交付；
3、交付后由运维团队监控状态，提供各流程的管理、优化和变更等支持。
1、将“交付模型”“人员配置”“代码规范”“系统架构”等现状进行梳理；
2、现状分析；
3、现状优化：输出人员配置到交付模型等建议；
4、试点BU流程交付；
5、将试点成功案例全公司宣广，培训如何筛选和评估流程；
6、全BU流程落地。
PO通过用户故事了解需求细节，将产品需求（Product Backlog）分解成了不同的迭代冲刺部分（Sprint）及优先级，每个Sprint都经过“规划→开发→测试→交付”过程，像一个学习循环，团队学习和吸收反馈，帮助下个Sprint做得更好。可以有效规避传统的瀑布式开发过程中可能存在的全盘回炉重塑的笨重弊端，只需要不断重复Sprint直到产品功能齐全即可。期间用燃尽图展示整个Sprint待办列表的进度，当曲线接近0时，就意味着接近完工。
讨论用户故事并估算任务量
团队简述工作进度，讨论是否有任务,需要搁置或加派人手。
开发团队展示成果，为了获取反馈，提供建议，促进合作
在下一个Sprint之前提供一个正式机会用于检视自身表现，计划下一步如何做更好。
