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争分夺秒备战双十一,翰智RPA助推电商业务提速增效,抢占大促先机!

一年一度的“双11”大促即将来临,各大电商商家已经进入“备战”状态。


从2009年第一届双十一购物节开始,14年过去,随着新电商物种不断涌现,线上竞争格局和规则也一直在调整和变化。如今的双十一早已不是传统电商PK,衍生出很多不一样的玩法,也涌现出了抖音、快手、小红书等更多的平台。


然而,在网上购物历经“价格战、‘GMV(商品交易总额)至上’、流量红利消失”等诸多混战洗涤后,平台和商家也开始逐渐回归商业的本质,从原来对于GMV数量追逐的“狂飙突进”演变为对于“效率提升”带来效益的可持续发展。


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电商运营痛点



双十一大促期间,电商客服部可谓“最一线战士”,各路消费者也开始对各商家比价、比优惠、比服务。如何让每一位消费者进店都能转化?如何让老客户激活复购?如何保证店铺各项重要指标不下滑?这些已成为电商品牌方必须思考的问题。


对于电商行业而言,店铺DSR指标已成为双十一大促前后的至关重要点。促前,DSR分数不达标则影响运营活动报名,甚者双十一活动都无法报上;促中,DSR分数飘绿则会影响进店用户对店铺的信任度,极易流失;促后,因发货速度、客服服务等因素导致用户DSR评分低,同样影响日常活动的转化效果。那么,如果快速精准助力商家维护好DSR指标呢?



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作为一款深耕RPA领域的翰智集团,翰智RPA可代替商家处理日常业务中繁琐重复的批量化操作,实现批量上新、快速处理订单。它的出现不仅帮助电商企业快速精准维护好DSR指标,更能提升消费者运营效率与客户转化率,为商家持续带来确定性回报与增长,进而为品牌方的数字化、智能转型提供强有力支持。


翰智RPA在电商行业的应用



1// 精准把控店铺DSR指标

结合RPA技术,快速提升客户回访与数据监控,实时把控好店铺好评率,增加店铺DSR评分,助力企业数字化转型。



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2// 降本增效,体系化业务模式


RPA在满足自动化的基础上可以降低人力成本,减少人为失误,同时在业务层面可以24小时不间断工作,将员工从低效工作中解放出来,实现更体系化、更良性循环的业务增长模式。



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3// 赋能人力价值,规范流程


RPA通过由点到面,从一个流程联想到另一个流程,从一个部门到另一个部门,从不规范到规范,RPA逐渐赋能电商企业实现数字化转型,赋能人力价值,降本提效。



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作为RPA领域的领先者,翰智RPA可打通内外系统、自动执行、7×24h不间断工作,效率高、零失误零误差、安全合规。同时,翰智沉淀了品牌电商自动化运营实战经验,以业内领先的标准化模块式应用,协助电商运营人员在渠道推广、店铺运营、直播内容优化等方面实现自动化高效运营,为运营团队精准解决效率瓶颈问题,极大释放业务增长空间,降本增效。


翰智RPA的出现,很好地解决了电商企业人力、业务优化等难题。



针对企业人力

翰智RPA机器人通过代替人工,将人力从重复性的工作中解放出来,做更高效产出的事情,将宝贵人力效率更大化。实现大量、重复流程的自动化,加速进程运转。


对业务优化

翰智RPA技术的核心要义即实现流程的优化与升级。作为系统之间,数据之间连接的接口,为相互孤立的系统搭建桥梁,RPA将在电商企业数字化转型中扮演重要角色。通过让员工与翰智RPA数字助手组成新的工作组合,可以将员工从重复劳动中解放出来,投入到更有价值的工作任务中。同时,RPA的应用,可以有效赋能企业,实现降本增效,提高数字化转型落地能力。


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目前,翰智集团在RPA领域已成功服务包括高露洁、百威、华菱等领先的电商企业,结合中国市场的实际需求,聚焦典型业务场景,击穿刚性需求的价值,以场景化解决方案驱动产业加速升级。分秒必争的双十一大促在即,携手翰智RPA,以数字驱动增长,敏捷部署,高效运维,助力企业降本增效,实现数字化转型!


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