在IT领域，企业级后面一般会跟上硬件、软件、应用或者平台等词。进入云计算时代，企业软件都已经云化，或者本身就是云原生应用，因此现在业内探讨最多的当属企业级应用。

企业级应用，也称企业软件（Enterprise software）或者企业级应用软件，指的是支持企业、事业单位或者政府等机构各项业务运作的软件系统。除了支持机构内部的协同工作之外，企业软件也支持企业与其供应商、业务伙伴和用户的协作与协调。

企业级应用可以按功能划分为财务会计、ERP（企业资源规划）、CRM（客户关系管理）、SCM（供应链管理）、HRM（人力资源管理）、BI（商务智能）、CMS（内容管理系统）和企业通信工具等。也可以按行业划分为制造业、零售业、医药业等解决方案。

企业级RPA指的是为商业组织、大型企业而创建并部署的RPA整体解决方案。并且，随着物联网技术以及人工智能的不断发展，大型集团公司在享受科技便利的同时，也面临着多方挑战，需要RPA赋能自身发展。那么，企业级RPA有什么优势呢？

1、平台级部署：企业级应用会面向众多企业用户，对访问速度和数据安全性的要求非常高。很多企业出于数据保密需求，只能在内网环境使用RPA，这就要求云化的RPA平台也能做到本地的平台级部署，即在企业内部服务器和电脑上安装并运行RPA平台。部署项目包括在PC上部署RPA流程开发平台和机器人，以及在后台服务器上部署控制中心和人工智能的相关服务。

2、智能化程度高：在很多业务场景中，员工需要处理大量的办公文档、文本、图片、报表等非结构化数据，传统RPA处理这些问题能力不足。企业级RPA应该更加智能，结合OCR、NLP等技术解决非结构化数据难题。进而胜任更多业务流程场景，提升企业自动化能力。

3、兼容性好：不同行业的企业应用，语言与架构差异性巨大。一个及格的企业级RPA平台应该有更好的兼容性，能够跨系统完成各种部署。不仅能够在Windows、Linux、Mac等常见系统上运行，还要适配国产操作系统等操作系统上运行，当然还要有适配海外与国产的各种企业软件的能力。

4、稳定可靠性强：RPA平台的稳定性，关系着各个业务流程能否正常运行，也是各种业务执行健壮性的关键。企业级RPA平台可以通过强大的容错能力和异常处理机制，并能够保随时处理可能出现的各种软硬件问题，进一步保证各种复杂环境下RPA流程的稳定性。

5、高可用性：业务流程自动化必须具备高可用性，才能发挥它的最大价值。高可用性，即在出现异常和故障时也能保证一直可用。企业级RPA平台支持服务器的高可用性部署、大批量部署机器人以支持服务器横向扩展，以适应机器人数量不断增多的情况。同时在容灾方面，也应该支持数据库的主从模式，提升数据安全，实现数据库的高可用性。

6、具备更高安全性：企业的自动化运维，不仅是指通过流程自动化技术重新分配规则明确、重复性高的工作，更要保证自动化业务的数据安全。不能保障数据安全与可用，再好的流程优化解决方案也没有意义。因此，数据安全是企业级RPA的重要指标之一。

7、更易于维护；业务高速发展的企业，数字化升级速度也会很快。信息系统的升级与改变，是影响RPA稳定性的因素之一。企业管理软件改变，RPA流程也就需要相应的调整。RPA流程可读性非常重要，维护人员能读懂流程，可以有效提升维护效率。企业级RPA流程基于可视化控件开发，提供可视化调试等多种易用功能，进而降低维护和改造流程的难度。

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