【导读】
7月7日，最具影响力的人力资源媒体HR价值网举办的“2020-2021年度亚洲最佳人力资源服务机构”评选公布，翰智凭借在智慧人力领域的解决方案和成功案例，与多家HR信息化服务商角逐，最终斩获“亚洲最佳人工智能技术应用服务机构”大奖。
——翰智智慧人力服务三驾马车——
人力共享平台
HRSSC基于中台理念，结合智能技术，为企业打造全渠道、智服务、强平台的人力共享服务平台，助力企业实现人力资源三支柱转型。
员工服务平台
智能技术助力实现“无人值守”的员工服务，员工服务平台对接企业HR核心系统及人力共享平台等，员工可在PC或移动端直接进行智能业务操作。
人工智能平台
AI客服利用NPL和AI机器人学习等先进算法技术，利用灵活的人机模式帮助企业客服提高效率; RPA帮助客户解决重复、复杂的工作场景中的问题，提升客户满意度。
——翰智智慧人力解决方案价值——
现代HR业务诉求：
大数据、AI、RPA等新技术的冲击，HR应适应变化，拥抱变革；
人力资源能够更好地聚焦战略，加强与业务的衔接，为业务赋能；
规范政策与制度、利用AI等技术优化HR流程体系与管控体系；
关注员工服务，优化员工体验、提升员工满意度；
降低运营成本、提升运营效率，降低企业风险。
翰智智慧人力平台四大特点：
业务赋能
以业务实现为出发点，打通、重组不同系统中的业务流、审批流，真正实现端到端的流程驱动业务，形成轻前台、变中台，稳后台的人力共享服务，为业务赋能；
员工服务
员工全生命周期数据采集、以及中台技术助力形成完整员工画像，为员工服务；
智能加持
RPA（机器人流程自动化）代替人工在用户界面完成高重复、标准化、规则明确、大批量的日常事务操作；
风险控制
智能风控，系统埋点，自动生成追踪流，智能推送风险相关方，形成HR智能预警，可视风控体系。
基于以上诉求及人力资源转型难点，翰智智慧人力解决方案可以帮助企业实现以下价值：
1、基于智能客服的HR共享一体化的服务流程平台，让企业HR管理成为统一的团队;
2、提升员工、经理参与度，营造员工体验，提升员工满意度与敬业度强化HR与战略、业务的衔接，创造持续的业务价值;
3、降低成本：人力共享服务的建设，能够通过专业化、规模化、集约化效应，提升人服比、降低业务运营成本；翰智RPA机器人助力提升流程效率，降低人工成本；
4、适应平台：平台灵活可扩展，不仅适应HR业务的发展，更能支持接入其他领域的共享服务，充分满足企业未来战略发展的需要。