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百得胜 | 家居制造500强“教科书级别”的数字化升级


百得胜后端数字化应用成功案例,支撑了百得胜从营收3.5亿到今天超过10多亿的快速发展,信息化系统在百得胜【后端助力前端】中起到了非常重要的作用。


定制家居行业向来有着“生产决定销售、后台决定前台”的说法,没有良好的内部信息化应用支撑后端供应链体系,很可能导致后端乏力,无法满足前端准时准质交货的要求,直接导致前端消费者和经销商的不满,进而在竞争中不断失去优势。


因此,很多家居制造行业常常发出“后端决胜前端”的感慨。为此,翰智软件携手百得胜创立了一套独特的信息化应用,用专业的数字化解决方案为企业排忧解难,赋能管理升级。


“中国家居制造业500强”百得胜(Paterson),成立于2001年,是一家集衣柜、橱柜、书柜、电视柜等环保定制柜为主的定制家居企业,是上市公司德尔未来旗下主营品牌(股票代码:002631)。



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百得胜聚焦衣柜+橱柜+电视柜+书柜4大核心品类,入选CCTV《民族品牌》;先后布局“广州+苏州+成都+天津”4大生产基地、在全国拥有10大工厂1300+专卖店;拥有多项环保专利技术,国家十环认证品牌、行业环保无醛团体标准主编单位、定制家具行业标准起草参编单位、定制家居产品安装服务规范参编单位。



选择翰智软件  实现数字化管理升级


设计和制造的一体化


  • 支持订单从酷家乐一键下单,同时支持从ERP直接查看酷家乐的设计方案;下单后直接锁定酷家乐方案,后端在ERP解锁后,酷家乐才能继续做设计,有效避免了“后端做,前端改”的行业性难题;

  • 与拆单软件无缝集成,满足了后续的按部件组织生产的行业要求;

  • 通过创新的1/2/3级单模式,充分支撑不同层级的齐套管理要求。



订单处理全在线,效率极大提升


经销商在线下单,在线确认报价,在线查看订单进度,在线查看物流信息,在线对账等,有效减少了以前经销商时时刻刻需要叨扰企业订单管理人员的情形,让经销商更多的参与到订单的交付中,发挥主人翁的精神,同时也有效减少了企业端相应的人员配置,目前百得胜从上线时的3.5亿发展到当前的10多亿,企业订单处理人员没有增加,反而有所减少。


  • 实现在线报价,实现了在线确单,几乎95%的确单动作无需人手介入;

  • 实现订单进度、齐套在线查询;

  • 实现发运、售后等在线处理。


以上的在线化,不但有效实现了内部对于订单处理的及时性,保证了订单交期和质量,实现了订单变化的快速响应,也让经销商对于跟百得胜合作充满信心。



企业高速发展  数字化升级是必行之路


谈及百得胜的数字化升级动因,翰智软件定制家居行业专家表示:“信息化在定制行业的竞争要素中,排行第三(前面两位是产品和营销),长远来看数字化升级是定制企业解决管理困境的必行之路。”


百得胜管理需求


  • 面向终端消费者销售,单件定制生产、下单、报价、生产、发运、售后需要全程可追溯;


  • 以前手工核价,效率低下,同时多种促销活动、内外部销售价格核算等要求,往往忙中出错;


  • 产品包件形式运输、订单包件种类繁多、发运难度大;


  • 伴随企业规模的增长,内部管理、沟通成本显著增长,如何降低管理成本,实现各公司、各部门之间信息共享、提高工作效率成为亟待百得胜领导解决的问题。

因此,整合公司各业务系统,打破信息孤岛、减少重复性人工信息传递,成为百得胜近几年数字化建设的指导思路。



翰智优选数字化方案  助百得胜实现多系统无缝对接


百得胜数字化成功实践:

  • 前端完成与酷家乐软件的对接,实现了一键下单,同时做到ERP系统单点直接登录酷家乐

  • 经销商下单、图纸修改、报价确认、财务对账等,统一在ERP系统内通过客户门户自行处理,相关信息自主查询

  • 实现百得胜的多品类运作模式的完整支持,经销商在销售组织下单后,根据相应属性,系统自动将订单转入各自的处理组织,完全无需人工介入;

  • 实现与拆图软件的对接,进而支撑后续的报价、揉单、预包装等;

  • 通过计价基础表的设定,在报价时会自动匹配促销活动(促销活动支持:按时间、客户、品类、地区、料品、订单类型等维度打折促销),实现了系统全自动报价;

  • 订单以包件形式进行出入库管理,订单齐套入库计算、单品类齐套出库计算、多品类集中发运计算,订单系统排发;

  • 多品类售后统一接口,跟品类工厂通过售后管理平台,快速查找售后原因,快速受理订单,处理售后问题;

  • 实现了行业按订单核算成本,归属利润的要求;

  • 实现了按面积分摊成本的行业特性。

数字化成功升级  懂行业的场景设计是亮点


设计、制造一体化


基于定制家居行业应用特色,需要根据部件明细来确定报价、包装规划等具体事务。

客开BOM 底稿(拆单软件出来的拆单结果)导入软件,将拆单结果纳入到系统,然后再基于 BOM 底稿做后续的备料规划、报价、包装规划;

在设计百得胜 BOM 底稿的时候,我们根据实际采用了单层 BOM 的设计,该设计为后来与市面上主流设计+拆单平台的完整对接奠定了基础。


订单全流程可追溯


建立以 ERP 特有的项目号机制进行全流程的串联,全流程共 17 个节点进行进度管控,足不出户看订单进度,满足了企业、经销商、消费者查询订单进度的要求。

在生产环节客开车间工序看板,满足工序进度跟踪之要求,基本实现【在办公室掌控进度】的管理要求;

投诉改补支持按单从头开始追踪,支持对改补单的重新计价,重新发运;

支持集中发运,多品类根据规则决定发运路线,提高订单齐套发货率。



多项管理指标飙升  企业管理实现质的飞跃


  • 据统计,自从翰智数字化解决方案上线以来,百得胜多项管理指标取得显著提升:

  • 经销商自主下单,自主查询进度,自主对账,自主签收,客服人员全身心处理订单,工作效率极大提升,订单管理人员日均处理订单数量从30单/人提升到80单/人;  

  • 财务人均日审报价事项从 150 单提升到 300 单;人均日审收款单从167单提升到332单;

  • 财务报表准备时间从3天下降到1天;

  • 报价从原来的手工600秒/item提升到10秒/item的一键报价,计算准确度达100%;

  • 包装规划时间从原来手工的6分钟/单下降到3分钟/单;

  • 发运计划制定时间从原来的30分钟/车下到10分钟/车。

  • 从管理层面来看,数字化应用助力百得胜实现企业管理全线升级:

  • 管理延伸到经销商的商机管理,极大便于经销商的效益达成监督以及工厂的销售预测;

  • 通过客开个性化报表,日常所需的报表数据完全从系统实现;

  • 通过资金池的设计和销售锁款,经销商的款项进出使用一清二楚,相互信任度极大增强;

  • 开发支持揉作业的运行机制,可以清晰计算每一个订单的原材料真正耗用,成本更准确;

  • 通过17个节点有效跟踪订单进程,订单进度接近实时可见。













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